บทที่ 1 ความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติราชการ

• หน้าที่และบทบาทของข้าราชการพลเรือน
• จริยธรรมและจรรยาบรรณของข้าราชการ
• พระราชบัญญัติระเบียบข้าราชการพลเรือน พ.ศ. 2551

บทที่ 2 ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน

• นโยบายรัฐบาลและกระทรวงมหาดไทย
• ยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี และแผนพัฒนาเศรษฐกิจฯ
• เหตุการณ์และข่าวสารสำคัญในปัจจุบัน

บทที่ 3 ความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

• พื้นฐานคอมพิวเตอร์และระบบเครือข่าย
• ระบบฐานข้อมูลและการจัดการข้อมูล
• การรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศ

บทที่ 4 ความรู้เฉพาะตำแหน่งเจ้าพนักงานเครื่องคอมพิวเตอร์

• หน้าที่ความรับผิดชอบของตำแหน่ง
• เครื่องมือและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
• ตัวอย่างสถานการณ์การทำงานจริง